Resi e rimborsi

In conformità con il Codice del Consumo, il Cliente consumatore ha diritto di recedere, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni dal giorno in cui riceve gli articoli acquistati.

Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente consumatore è tenuto ad informare il venditore della sua decisione di recedere dal contratto tramite mail da inviare all’indirizzo resi@mvstore.it. A tal fine sarà necessario inviare una semplice comunicazione contenente Nome, Cognome, Indirizzo del Cliente consumatore, merce acquistata, numero di ordine e data di ricezione ed eventuale mezzo di pagamento per il rimborso.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Se il Cliente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato senza alcun ritardo e in ogni caso non oltre quattordici giorni dal giorno in cui il venditore abbia ricevuto i beni oggetto di recesso.

Detti rimborsi saranno effettuati con il medesimo mezzo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo che il consumatore abbia espressamente richiesto un altro metodo.

In caso di esercizio del diritto di recesso il Cliente restituisce i beni all’indirizzo comunicato dal venditore senza alcun ritardo e, in ogni caso, entro quattordici giorni dalla data in cui verrà comunicato l’indirizzo di restituzione. I beni devono essere restituiti perfettamente integri e non utilizzati in alcun modo.

Resta a carico del Consumatore il costo diretto della restituzione dei beni.

Il Cliente è responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Se viene esercitato il diritto di recesso, il venditore non sarà responsabile dei costi di trasporto per la restituzione o di qualunque perdita o danneggiamento dei prodotti imputabili a terzi.